在困境中寻找努力的方向

田润（左）到水稻田里察看水稻长势。

□  讲述人：云南省曲靖市麒麟区三宝供销合作社主任田润

起死回生

2000年，在市场经济的新形势下，三宝供销合作社遭遇了生存危机。为了尽快有周转资金，我便想着处理掉仓库里的一些库存，背着少量没有坏掉的衣服到兴义、罗平等地赶乡街子，一两块钱一件衣服都没人要。几天下来，连伙食费都没挣到，一起去的同事们都灰心绝望了。

那时，家人、朋友、同事都动员我一走了之，另谋出路。当时我是三宝供销合作社的副主任，怎能临阵脱逃？几经思量，我决定服从改革、顺应改制，带领大家共克时艰。

次年，我被推选为三宝供销合作社的主任，肩上的担子更重了。曾经的鼎盛兴旺变成门可罗雀。工资发不了，欠债上千万元，无数个棘手的问题在我脑海里交错翻滚。

想，不是办法；干，才有出路。我决定放手一搏。于是，三宝供销合作社改制开始了。但是，实际工作的开展比想象的要难上千百倍。要改的不仅是经营模式、管理制度，最难的是员工的思想、观念和理念。那段时间，我没睡过一次囫囵觉。

“改！彻底改！！马上改！！！不能坐等全军覆没。就是最后倾家荡产也得改。”原则就是：供销合作社这座“青山”不卖、销售骨干不退、承包费用不增、员工工资不减。我以自己在曲靖的房产做信誉抵押，答应到期支付不了大家该得的钱，卖房子连本带息一次性支付。

改变门店经营承包方式后，有了起色。但一波未平一波又起，有股东质疑三宝距城镇太近，经营农村商品没出路，没有竞争力。我始终坚持供销合作社必须服务“三农”，要做的就是优化服务内容、手段和方式。经营跟着市场走、市场跟着需求走，精准化、高品质、主动式的服务必将赢得持续性的市场份额与回报。这真的成了三宝供销合作社起死回生的“不二法宝”。

2003年3月，供销合作社负债改制终于顺利完成。

我叫田润，1984年成为云南省曲靖市麒麟区三宝供销合作社针纺织品门市部的一名营业员，端上了供销合作社的“金饭碗”。我十分珍惜这个天上掉下的“大馅饼”，更加勤奋地工作。在柜台丈量布匹的时候，我想我量得快一点，买到布的人就多一点，能穿上新衣服的人就多一点。在这种主动服务的态度下，我成为了办公室文员和保卫，一干就是12年。

弯道超车

改了体制，立改作风。我动员所有员工从柜台前走到田间、走到农户家里、走到外面的市场，从坐等上门到主动实地调研，寻找商机、服务上门。

根据农业产业结构调整，我又登门拜访了曲靖、昆明等地的化肥生产厂家，进行需求评估，并委托陆良化肥厂、沾益远东化肥厂研制生产了桉树、洋芋专用复合肥。服务当年见效，增产增收的消息给周边村民吃了一颗定心丸、打了一针强心剂。我又趁势邀请厂家技术员免费为农民测量土壤成分和肥力，播放科教影视片，“手把手”教他们科学种田。有人说我“不务正业”，供销合作社应该卖东西而不是干起农科站的活。但我认定了，只要能让老百姓真正受益，能真正盘活供销合作社资产，再苦再累再难的办法我都愿意尝试。我知道，只有延伸服务链条，才能解决“最后一米”的问题。

为了更形象、更直观地满足不同农户的需求，我就到地里把患病虫害的各类植株带回店里分类陈列，配以对应的防治农药，这个一目了然的“土办法”十分奏效。农户们再也没有因买错药、施错肥而颗粒无收了。

老百姓笑了，供销合作社“活”了。用现在最时髦的说法，我们用上了“大数据”手段。眼看供销合作社复苏的第一把火越烧越旺，社员和股东们来了干劲、有了信心，一改曾经懒散、官僚的作风，主动服务群众。

知民情、顺民意，才能得民心、受民爱。喜获丰收的农户们更加信赖三宝供销合作社了。我想，供销、供销，不能只管供，不管销啊。看着村民为韭菜花的销路发愁，我就力推并支持成立韭菜花专业合作社，并注册了“风火轮”商标。2008年，韭菜花的销售量从23吨增至75吨。不仅如此，两年的时间带动了周边村社苤蓝、辣椒种植面积从400亩增至2000亩，当地农特产品远销北京、上海、深圳等地，供不应求。

三宝供销合作社真正迎来发展的春天是在2005年。那一年，我们创办了曲靖第一个综合服务社，将供销合作社的经营范围扩大到餐饮、住宿、幼儿园、科技图书、茶室等。按照“统一规划、统一设计、统一形象、统一标价”的标准升级改造店面，变“封闭式销售”为“开放式服务”，这一次尝试让三宝供销合作社实现了“弯道超车”。较大的自然村农民足不出户就可以买到质优价廉的商品，省时、省力、省钱、省心。不仅如此，还有专车送货上门。

随着区域物流配送中心和超级农村商业广场的相继建成，2010年实现销售收入9050万元，利润120万元。至此，三宝供销合作社已走出困境，焕发生机。

2010年6月29日，全国供销合作社系统体制改革现场会在曲靖召开，三宝供销合作社是核心参观点。我们的做法深受来自辽宁、天津、陕西、重庆等数十个省、市供销合作社同仁的好评。

走过艰难，我知道，无论面对怎样的现实困境，抗拒、推诿和逃避最终都只会恶化结局，唯有激流勇进，全力以赴地把挑战变成机遇，才有出路！

（责任编辑：杨舒婷）